Tabloidbnn.info | Medan, 20 April 2026 – Perumda Tirtanadi menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima dengan menerima kunjungan silaturahmi dan konsultasi perwakilan warga Perumahan Medan Permai, Kecamatan Medan Tuntungan. Pertemuan yang berlangsung di Kantor Pusat Perumda Tirtanadi, Jalan Sisingamangaraja No. 1, Senin (20/4), ini bertujuan untuk menyerap aspirasi sekaligus menyusun solusi konkret atas kendala layanan air di wilayah tersebut.
Rombongan warga dipimpin oleh Tengku Asri, didampingi Febri Kurniawan Siregar dan Afriza Hasibuan. Turut hadir mendampingi, Ketua DPW Asosiasi Pewarta Pers Indonesia (A-PPI) Sumut, Hardep, guna memastikan audiensi berjalan transparan dan konstruktif. Kehadiran warga disambut langsung oleh Kepala Bagian Humas Perumda Tirtanadi, Lokot Siregar, yang mewakili jajaran Direksi.
Dalam sambutannya, Lokot Siregar menegaskan bahwa manajemen Perumda Tirtanadi sangat mengapresiasi inisiatif warga. Menurutnya, masukan langsung dari pelanggan adalah kunci utama dalam melakukan perbaikan layanan yang tepat sasaran.
”Direksi sangat mengapresiasi inisiatif ini. Kami membuka ruang seluas-luasnya untuk mendengar masukan, karena peningkatan kualitas layanan tidak akan terwujud tanpa kerja sama dan keterbukaan. Setiap poin yang disampaikan akan segera kami kaji dan tindak lanjuti sesuai rencana kerja perusahaan,” tegas Lokot.
Ia juga menambahkan bahwa Perumda Tirtanadi terus berkomitmen memenuhi standar kualitas dan kuantitas air bersih melalui pemeliharaan infrastruktur secara berkelanjutan.
Mewakili warga, Tengku Asri memaparkan harapan terkait kestabilan aliran dan kualitas air di perumahan mereka. Ia berharap pertemuan ini menjadi titik terang bagi penyelesaian kendala teknis yang selama ini dialami warga.
“Kami menyadari upaya yang telah dilakukan perusahaan, namun ada beberapa hal seperti kestabilan tekanan air yang perlu perhatian lebih. Kami siap mendukung program perusahaan demi terciptanya hunian yang nyaman,” ujar Tengku Asri.
Di sisi lain, Ketua DPW A-PPI Sumut, Hardep, memberikan apresiasi atas keterbukaan Perumda Tirtanadi. Ia menekankan pentingnya realisasi dari kesepakatan yang telah dibuat dalam pertemuan tersebut.
“Komunikasi dua arah ini adalah kunci pelayanan publik yang berkualitas. Kami mendorong agar rencana tindak lanjut diwujudkan secara nyata dan tepat waktu. A-PPI siap menjadi mitra konstruktif dalam menyebarkan informasi yang akurat kepada publik,” ungkap Hardep.
Pertemuan yang berlangsung hangat tersebut ditutup dengan kesepakatan untuk menjalin komunikasi berkelanjutan. Sebagai langkah konkret, Perumda Tirtanadi menjadwalkan pengecekan lapangan dalam waktu dekat guna memetakan masalah teknis secara detail dan menyusun langkah penanganan yang efektif bagi warga Perumahan Medan Permai.(HD/Red)
