Kunjungan Wakil Presiden Republik Indonesia, Gibran Rakabuming Raka, ke Command Center Pemerintah Kabupaten Mimika
Tabloidbnn.info.Timika, – Kunjungan Wakil Presiden Republik Indonesia, Gibran Rakabuming Raka, ke Command Center Pemerintah Kabupaten Mimika Papua Tengah, Selasa (21/4), menjadi momentum penting bagi penguatan layanan publik berbasis digital.
Dalam agenda tersebut Bupati Mimika, Johannes Rettob memaparkan fungsi strategis Command Center sebagai pusat kendali informasi daerah, sekaligus menerima sejumlah masukan langsung dari Wapres terkait peningkatan kualitas layanan.
Bupati Rettob menjelaskan Command Center yang dikelola Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) telah dirancang sebagai sistem integrasi data sektoral.
Melalui platform ini, pemerintah daerah mampu memantau kondisi wilayah secara real-time, mengelola data pembangunan, serta mempercepat koordinasi lintas Organisasi Perangkat Daerah (OPD).
Menurut Bupati Rettob, keberadaan sistem ini menjadi tulang punggung dalam mendukung pengambilan kebijakan berbasis data.
Tidak hanya itu, Command Center juga berperan sebagai pusat respons cepat terhadap berbagai persoalan masyarakat, termasuk aduan layanan publik yang masuk melalui kanal digital.
“Melalui Mimika Lapor, setiap laporan masyarakat langsung terdistribusi ke OPD teknis untuk segera ditindaklanjuti. Ini mempercepat proses pelayanan sekaligus meningkatkan akuntabilitas,” jelasnya.
Sementara itu, dalam peninjauan tersebut, Wapres Gibran Rakabuming Raka memberikan sejumlah catatan penting.
Ia menekankan perlunya optimalisasi sistem, khususnya dalam hal kecepatan respons terhadap aduan masyarakat serta integrasi antarplatform layanan agar lebih efektif dan efisien.
Wapres Gibran juga menyoroti pemanfaatan teknologi pengawasan melalui jaringan CCTV di titik-titik strategis.
Menurutnya, integrasi sistem keamanan dengan Command Center harus terus diperkuat guna menjaga stabilitas wilayah sekaligus mendukung respons darurat yang lebih cepat.
Tidak hanya itu, Wapres Gibran turut menguji langsung layanan Mimika Lapor dengan melakukan simulasi interaksi melalui fitur video call bersama warga.
Dari hasil dialog tersebut, ia mencermati pengalaman pengguna, termasuk kemudahan akses serta durasi penanganan laporan oleh operator.
Sejumlah evaluasi yang dicatat Wapres Gibran meliputi peningkatan kualitas operator, percepatan tindak lanjut laporan, serta penguatan sistem integrasi data agar tidak terjadi keterlambatan dalam pelayanan.
Masukan tersebut diharapkan menjadi dasar pembenahan berkelanjutan bagi Pemerintah Kabupaten Mimika.
Menanggapi hal tersebut, Bupati Rettob menyatakan komitmennya untuk segera menindaklanjuti seluruh masukan yang diberikan.
Ia menegaskan pengembangan Command Center akan terus dilakukan guna memastikan layanan publik yang lebih responsif, transparan, dan berbasis kebutuhan masyarakat.
“Kunjungan ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus berinovasi dan memperkuat sistem yang sudah ada, agar manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat,” ujarnya.
Dengan adanya sinergi antara pemerintah pusat dan daerah, Command Center Mimika diharapkan mampu menjadi model pengelolaan layanan publik digital di kawasan Indonesia Timur, sekaligus mendorong terwujudnya tata kelola pemerintahan yang modern dan adaptif. (red)
