Tabloidbnn.info | Hari ke Empat masuk kantor, Bupati Bireuen, H. Mukhlis, ST, didampingi oleh Pj. Sekda Bireuen Hanafiah, S.P.,CGCA dan sejumlah Pejabat terkait dari Pemkab Bireuen, melakukan inspeksi mendadak (sidak) disejumlah Kantor yang berada dalam kompleks perkantoran Bupati Bireuen, pada Kamis siang (6/3/2025)
Mengawali Sidak, Bupati mengunjungi Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dindukcapil) Kabupaten Bireuen, Bupati menyempatkan berdialog dengan masyarakat yang mengurus dokumen kependudukan seperti KTP dan Kartu Keluarga (KK).
Bupati Mukhlis melihat langsung kondisi pelayanan dan fasilitas di Dinas tersebut serta berinteraksi dengan pegawai yang sedang bekerja di loket, terlihat ketelitian H. Mukhlis dalam memeriksa setiap sudut ruangan pelayanan Disdukcapil.
Ia tidak hanya memperhatikan kondisi fasilitas, tetapi juga berbicara langsung dengan masyarakat yang sedang menunggu pelayanan.
Dalam sidaknya itu, Kepala Dinas dukcapil M. Diah, S.Ag serta mempertanyakan pada berbagai program yang telah dilaksanakan dan kendala-kendala yang dialami terutama terkait fasilitas penunjang operasional kegiatan pelayanan.
Sidak ini merupakan langkah awal H. Mukhlis di hari ke Empat berkantor setelah resmi dilantik pada tanggal 18 Februari 2025. Juga langkah ini sejalan dengan visi dan misi Bupati dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Bireuen.
Sejak awal menjabat, ia telah menegaskan bahwa sektor pelayanan masyarakat, terutama dalam hal administrasi kependudukan, harus menjadi prioritas utama.
Dalam kesempatan sidak tersebut, Bupati Mukhlis juga berbincang dengan Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk Dukcapil Fery Nita, SE, M.SM,.
Ia menekankan pentingnya inovasi pelayanan publik agar masyarakat tidak mengalami kesulitan dalam mengurus dokumen kependudukan. Harapnya Bupati Bireuen.
“Saya berharap Disdukcapil bisa menciptakan terobosan-terobosan baru dalam pelayanan, baik secara langsung maupun daring, agar masyarakat lebih terlayani dengan baik,” lanjutnya.
Salah satunya masyarakat asal Kecamatan Pandrah Bireuen yang datang untuk membuat KTP. Saat diwawancarai, Ibu tersebut mengungkapkan bahwa dirinya sudah hadir sejak pagi, namun hingga siang hari masih harus menunggu kesiapan KTP-nya. Ujarnya Idawati
Setelah mendengar keluhan Ibu tersebut, Bupati H. Mukhlis sangat perihatin, hal itu di sampaikan pada Disdukcapil dengan kondisi masyarakat kita yang datang dari jauh dan harusnya tidak menunggu lama, seharusnya waktu mereka bisa digunakan untuk bekerja atau melakukan aktivitas lainnya.
Oleh karena itu, saya berharap pelayanan kepada masyarakat kedepan di Disdukcapil dapat lebih dipermudah dengan dipercepat,” Pungkas H.Mukhlis.
Bupati Mukhlis menilai ruangan pelayanan yang ada saat ini di akuinya kurang layak sebagai ruang administrasi kependudukan. ” pegawai yang bekerja butuh ruang yang memadai dan nyaman, tentu akan berdampak positif pada pelayanan yang diberikan kepada masyarakat,” Ungkapnya.
Dalam waktu dekat ini, pihaknya akan membahas terkait peningkatan sarana dan prasarana, hal ini berpengaruh terhadap kualitas pelayanan publik di Disdukcapil Kabupaten Bireuen.
“Pelayanan yang prima di sektor administrasi kependudukan adalah wujud nyata dari kehadiran pemerintah di tengah masyarakat.
Saya akan terus memantau dan memastikan setiap dinas memberikan layanan terbaiknya. Kita semua bekerja untuk masyarakat, bukan sebaliknya,” Ungkap Mukhlis.
Sidak ini kata Bupati Bireuen, sebagai pesan tegas bagi seluruh jajaran Pemkab Bireuen untuk terus memperbaiki kinerja juga dapat di tingkatkan pelayanan terhadap masyarakat di Disdukcapil juga dapat memberikan motivasi kepada para pegawai dalam bekerja lebih profesional dan penuh dedikasi, bila hal ini terlaksana,“Alhamdulillah mereka puas terhadap pelayanan yang kita berikan.
Pelayanan prima harus tetap ditingkatkan agar masyarakat merasa puas dan menghindari terjadinya keluhan-keluhan dari masyarakat”, Tutupnya.(MZ)
